Luz Jinet Rodríguez Jiménez (Bachiller en Relaciones
Públicas y Master en Comunicación Organizacional) ha publicado un interesante
documento sobre la comunicación asertiva, y en él se encuentran algunos
ejemplos, como los siguientes:
Comunicación no asertiva: Hola profesor, verás… no sé si
podré presentar el trabajo… Tengo muchas cosas que hacer y no me dará mucho
tiempo., ojalá pudiera pero no puedo, puedo intentarlo, podría pero se me hará
difícil y por eso le pido que por favor, si no le es molestia y me haría un
gran favor que si por favor me permite entregar el trabajo un poco más tarde.
Comunicación asertiva: Hola profesor, me es completamente
IMPOSIBLE (recalcar la palabra imposible) entregar el trabajo a tiempo.
El motivo es que tengo 2 trabajos de historia, uno de
física, uno de ciencias sociales y además tengo que ir mañana y dentro de 3
días al médico a 200 km de aquí para un tratamiento nuevo que me va a dejar
algo trastocado.
Así que por favor, DEME un respiro para que pueda entregarle
un excelente trabajo.
No se lo pediría si no fuera algo completamente EXCEPCIONAL.
En el primer caso de comunicación no asertiva centramos la
mayor parte del discurso en pedir perdón, titubear y estar inseguros.
A diferencia del segundo caso, en el que resaltamos las
razones…
… y le hacemos entender al profesor nuestra postura con lo
cual es mucho más probable que acepte.
En caso de que no lo haga podemos insistir una vez más con
nuestra comunicación asertiva.
Esto implica sin embargo, que lo que se esté diciendo sea
completamente cierto.
Ser asertivo, no es mentir ni manipular para lograr lo que
queremos.
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